سياسة الاسترداد

رضاكم هو هدفنا الأول في Allurneed. إذا لم تكن راضياً تماماً عن مشترياتك، فقد وفرنا لك سياسة استرجاع مرنة:

• مدة الاسترجاع: يحق للعميل استرجاع أو استبدال المنتجات خلال 15 يوماً من تاريخ الشراء.

• شروط الاسترجاع:

  • أن يكون المنتج بحالته الأصلية ولم يتم استخدامه.

  • أن يكون المنتج في غلافه الأصلي مع كافة الملحقات والملصقات.

  • إرفاق فاتورة الشراء الأصلية.

• آلية الاسترداد: بعد استلامنا للمنتج المرتجع وفحصه للتأكد من مطابقته للشروط، سيتم إعادة المبلغ إلى نفس طريقة الدفع المستخدمة عند الشراء. قد تستغرق عملية استرداد الأموال من البنك عدة أيام عمل للظهور في حسابك.

• المنتجات التالفة أو المعيبة: إذا استلمت منتجاً تالفاً أو به عيب مصنعي، يرجى التواصل معنا فوراً لاستبداله مجاناً أو استرداد المبلغ بالكامل.